Помощь и поддержка клиентов Имотепс
В Имотепс мы стремимся обеспечить нашим клиентам наивысший уровень обслуживания и поддержки. Мы понимаем, что выбор правильных запчастей для крановой техники может быть сложной задачей, поэтому мы создали этот раздел, чтобы помочь вам на каждом этапе пути.
Как найти нужную запчасть?
Найти необходимую запчасть на нашем сайте imxotep.ru очень просто. Вы можете использовать удобный поиск по каталогу, указав номер детали, название запчасти или марку крана. Наш каталог содержит подробные описания и фотографии каждой запчасти, а также указание ее совместимости с различными моделями кранов.
Если вы не уверены в правильности выбора, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам. Они с удовольствием помогут вам определить нужную деталь, основываясь на информации о вашей крановой технике.
Онлайн-консультант
Для оперативной помощи вы можете воспользоваться онлайн-консультантом на нашем сайте. Наши специалисты ответят на ваши вопросы в режиме реального времени, помогут в поиске запчастей и оформлении заказа.
Телефонная поддержка
Вы также можете связаться с нами по телефону. Наши квалифицированные менеджеры предоставят исчерпывающую информацию о наличии запчастей, сроках доставки и стоимости. Они готовы ответить на все ваши вопросы и оказать содействие в решении любых проблем, связанных с заказом и доставкой.
Наш номер телефона доступен на сайте imxotep.ru в разделе “Контакты”.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В этом разделе собраны ответы на самые распространенные вопросы наших клиентов.
Как оплатить заказ?
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: банковские карты, электронные платежные системы и безналичный расчет. Подробная информация об оплате представлена на странице оформления заказа.
Какие сроки доставки?
Сроки доставки зависят от местонахождения клиента и наличия запчасти на складе. В среднем доставка занимает от 1 до 7 рабочих дней. Более точную информацию вы можете получить у наших менеджеров.
Что делать, если я получил бракованную запчасть?
В случае получения бракованной запчасти, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или через онлайн-консультант. Мы оперативно решим проблему, предложив замену или возврат средств.
Какие гарантии вы предоставляете?
Мы предоставляем гарантию на все продаваемые запчасти. Срок гарантии указан в гарантийном талоне, который прилагается к каждой посылке. Гарантия покрывает производственные дефекты.
Возврат и обмен товара
В соответствии с законодательством, вы можете вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был использован и сохранена его оригинальная упаковка. Для получения подробной информации о возврате и обмене товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Услуги и цены
Мы предлагаем широкий спектр услуг, связанных с поставкой запчастей для крановой техники:
- Подбор запчастей: Бесплатная консультация по подбору необходимых запчастей. Наши специалисты помогут вам найти нужную деталь, основываясь на модели вашей крановой техники и ее технических характеристиках.
- Доставка запчастей: Быстрая и надежная доставка по всей стране. Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями, чтобы гарантировать своевременную доставку вашего заказа.
- Техническая поддержка: Помощь в установке и настройке запчастей. Наши специалисты окажут вам квалифицированную поддержку, если у вас возникнут трудности при самостоятельной установке.
- Гарантийное обслуживание: Ремонт или замена бракованных запчастей в течение гарантийного срока.
Примеры среднерыночных цен на некоторые популярные запчасти:
- Гидравлический цилиндр: от 50 000 до 200 000 рублей.
- Трос лебедки: от 10 000 до 50 000 рублей.
- Подшипник качения: от 500 до 10 000 рублей.
- Ремкомплект гидроцилиндра: от 5 000 до 20 000 рублей.
- Электрический двигатель: от 20 000 до 100 000 рублей.
Обратите внимание, что это лишь примерные цены, и окончательная стоимость будет зависеть от модели запчасти, производителя и других факторов. Для уточнения цены, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Отзывы наших клиентов
“Заказывал запчасти для башенного крана. Быстрая доставка, качественные детали, отличный сервис. Спасибо!” – Иван Петров, г. Москва
“Благодаря профессиональной консультации сотрудников Имотепс, я смог быстро найти нужную запчасть и восстановить работу крана. Рекомендую!” – Андрей Сидоров, г. Санкт-Петербург
“Приятно работать с компанией, которая ценит своих клиентов. Качество обслуживания на высоте!” – Елена Иванова, г. Екатеринбург
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и расширением ассортимента. Если у вас есть вопросы, предложения или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь!
Обращайтесь к нам – мы всегда готовы оказать Вам всестороннюю поддержку!
“`